用最认真的态度，做最基础的事。这句话说起来简单，做起来却并不容易。其他行业的工作不认真最多不出成绩，而做典当，不认真，分分钟就会造成巨大损失，小则赔钱，大则断送职业生涯。

以典当业务中最简单的黄金来说，黄金本是所有典当从业人员最先学习，也是业务做的最多的物品，按说已经熟悉的不能再熟悉了。然而即便如此，收到假金子的新闻在行业内还是屡见不鲜。诚然，这和不法分子不断更新造假手段有直接关系，但只要是假的，总会有纰漏存在，物品检测不出来，可以从票据上找，票据找不出来还可以通过和客户沟通寻找蛛丝马迹。之前曝光的用假金子诈骗典当行的案件，也是由业务人员发现问题之后查出来的。

在平时的典当业务中，可能会遇到价值几百万的大单，也可能会遇到几百块钱的小单；可能会遇到普普通通的黄金典当，也可能会遇到闻所未闻的限量版奢侈名表。不管遇到什么，都应该始终保持一颗匠人之心，用最认真的态度去完成每一项例行检查，用最高的责任心去保证每一件经手物品真实准确。

我们典当人，说白了也是手艺人，靠着一手鉴定估价的技术吃饭。“工匠精神”往大了说是职业操守，往小了说是本分，是我们应尽的责任。

用最认真的态度，做最基础的事。

仅在此，与诸君共勉。■